Что такое Assessment-центр? Ассессмент центр – это русский аналог названия этой формы подбора персонала – Центр оценки. С каждым годом его популярность все больше растет. Для международных компаний такая форма подбора персонала – обычная практика. Знать о том, что это такое, заранее – уже 50% успеха.
Assessment-центр – это процедура оценки командой экспертов умений и навыков группы участников из 8-15 человек
Что это такое?
Это самая сложная для соискателя форма подбора персонала, который представляет собой процедуру оценки командой экспертов умений и навыков группы участников из 8-15 человек.
Оценка компетенций участников осуществляется посредством наблюдения за их реальным поведением в предлагаемых ситуациях разного формата: групповые дискуссии, парные игры, индивидуальные письменные задания, групповой разбор ситуаций (case study), ролевые игры и т.д.
Оценка может продолжаться от полудня до двух дней в зависимости от количества компетенций, которые необходимо оценить.
Как проходит Ассессмент?
На подготовительном этапе разрабатывается профиль вакансии, где описываются компетенции, которыми должен обладать достойный кандидат.
Затем определяется перечень заданий, которые позволят потенциальным кандидатам данные компетенции проявить наиболее ярко. Для оценки каждой компетенции участникам предлагается несколько заданий. Одно задание, как правило, позволяет проверить несколько компетенций и составить портрет кандидата.
Ассессмент проходит в несколько этапов, где чередуются индивидуальные задания и работа в группах.
Вас делят на несколько групп, которые получают одинаковые задания.
Для оценки каждой компетенции предлагается несколько заданий, что резко уменьшает шансы участника замаскировать реальный уровень ее развития.
В каждом задании за каждым участником закреплен эксперт. Он подробнейшим образом фиксирует результаты наблюдения за своим подопечным в специальном бланке. Субъективность оценки корректируется путем смены эксперта со сменой задания.
Оценка может продолжаться от полудня до двух дней в зависимости от количества компетенций, которые необходимо оценить.
Результат для кандидата представляет собой сумму оценок всех экспертов.
Примеры индивидуальных заданий:
Мини-интервью по компетенциям: позволяет оценить необходимые компетенции на первом этапе Ассессмента.
Тестирование: решение батареи тестов согласно профилю должности; это могут быть тесты, позволяющие проверить Ваш уровень профессиональных знаний (например, для программистов, маркетологов, аудиторов), или числовые и вербальные тесты менеджерских способностей.
Глубинное интервью по компетенциям: итоговое интервью, в ходе которого складывается окончательная оценка Ваших компетенций и принимается решение.
Примеры групповых заданий:
Презентация на заданную тему. Оцениваются навыки публичных выступлений аналитические способности, использование техник аргументации, навыки работы с информацией, стрессоустойчивость, умение выходить из сложных ситуаций.
На Ассессмент-центре могут применяться различного рода задания: мини-интервью по компетенциям, тестирование, презентация на заданную тему, оценка аналитических знаний и т.д.
Аналитические задания. Например, дается сводка данных по определенному сегменту рынка и показатели компании из этого сегмента; задача – представить свои решения, прогнозы или выводы и их обоснования. Цель – посмотреть, насколько быстро сотрудник сможет сориентироваться в большом количестве незнакомой информации, уловить общие закономерности и построить свои выводы на основе имеющихся данных. Обычно ни компания, ни рынок, описанные в упражнении, не имеют отношения к профессии и специализации кандидатов.
Групповая дискуссия. Как правило, проходит в два этапа. На первом этапе необходимо на основании определенного количества информации принять собственное решение. Во второй части упражнения группа должна договориться и принять решение сообща. Оцениваются ориентированность на результат, умение убеждать, способность организовывать групповые процессы, уровень агрессивности, лидерские качества, способность вовлекать коллектив в дискуссию и находить компромиссы.
Обращаем Ваше внимание! Если цель упражнения – прийти к общему решению, кто-то из участников может благодаря настойчивости, активности, а иногда даже агрессивному давлению заставить группу принять общее и лучшее, на его взгляд, решение, и добиться результата вовремя. Но если измеряются не способность человека влиять на других, а умение слушать или находить компромиссы, результат для такого кандидата будет обратным ожидаемому.
Ролевая игра. Даются задания, выполняя которые участники должны играть определенную роль, т.е. действовать не как им хочется, а согласно правилам игры. Сложность состоит в том, что необходимо в режиме реального времени реагировать на то, что делают партнеры, находясь не в «родной» роли. Таким образом, происходит оценка мотивации, лидерских компетенций, управленческих и коммуникативных навыков, умения работать в команде.
В каких компаниях чаще всего применяется данный вид интервью?
В крупных западных компаниях, их российских филиалах и представительствах.
В крупных российских компаниях, специализирующихся на оказании консалтинговых услуг и аутсорсинге.
Для набора на какие позиции чаще всего используется Assessment Center?
Стажер в крупной западной компании
Менеджер-стажер в крупной западной или российской компании
Менеджер (управленец)
Аудитор
Менеджер по маркетингу
PR-менеджер
Специалист по юридическому консалтингу
Программист, менеджер проектов
Член проектной команды
Какие компетенции оцениваются?
Навыки публичных выступлений
Умение логично, четко, грамотно, ярко и убедительно выражать свои мысли
Способность урегулировать конфликтные ситуации
Способность управлять
Умение работать в команде
Активность
Способность аргументировано доказывать свою точку зрения
Навыки активного слушания: умение слушать, давать другим высказаться
Лидерский потенциал
Стрессоустойчивость
Способность генерировать идеи при недостатке информации
Умение действовать в условиях ограниченного времени
Способность быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми и продуктивно взаимодействовать с ними
Как подготовиться к прохождению оценки?
К Ассессмент центру можно подготовиться заранее, выполняя простые советы, представленные в этой статье: изучите всю информацию о компании, составьте свой компетентностный портрет, подготовьте самопрезентацию, познакомьтесь с участниками отбора.
Соберите информацию о компании и отрасли, в которой она работает.
Ищите информацию в сети Интернет, газетах, еженедельниках, экономической печати.
Тщательно изучите сайт компании. Вы должны знать о компании как можно больше (время создания, миссия, цели, линейка товаров и услуг, партнеры, достижения, инновации, корпоративная политика и т.д.).
Изучите конкурентную среду. Вы должны знать, в чем особенности и преимущества данной компании в ее сегменте рынка.
Изучите должностные обязанности, которые соответствуют заявленным позициям. Найдите информацию о требованиях, которые предъявляются к кандидатам на данную позицию.
Составьте свой компетентностный портрет. Сравните его с теми требованиями, которые предъявляются к кандидатам на данную вакансию.
Узнайте, из каких этапов будет состоять оценка, какова их последовательность.
Подготовьте самопрезентацию.
Подготовьтесь к интервью по компетенциям.
Перед началом оценки постарайтесь познакомиться с участниками отбора, завязать дружеские отношения.