Какие вопросы задают на собеседовании: интервью по компетенциям
Интервью по компетенциям – это вид собеседования, на котором оцениваются профессиональные навыки и качества кандидата. Какие же компетенции оцениваются на интервью по компетенциям? Какие вопросы задают на таком виде собеседования? Начнём с самого начала!
Что такое компетенция?
Компетенция (от лат. competentis способный)
- это личная способность специалиста решать определенный вид профессиональных задач;
- это личные качества, мотивы, опыт, поведение, т.е. индивидуальные характеристики, которые можно измерить и которые помогают эффективно работать в выбранной профессиональной деятельности.
Как проходит интервью по компетенциям?
- Для каждой позиции выделяются ключевые компетенции, которыми кандидат должен обладать, разрабатывается профиль вакансии.
- Интервью проводится на основе списка вопросов или кейсов (заданий) которые позволяют выявить необходимый способ поведения кандидата в типичных рабочих ситуациях.
- Кандидата обычно просят привести примеры решения требуемых задач из своего опыта или спроектировать возможные варианты своего поведения в предложенной ситуации.
- Оценка компетенций кандидата, как правило, проводится по бальной шкале.
- Элементы интервью по компетенциям используют большинство интервьюеров.
В каких компаниях чаще всего применяется данный вид интервью?
- В крупных западных компаниях, их российских филиалах и представительствах.
- В крупных российских компаниях.
- В компаниях, которые работают в таких сферах как продажи, маркетинг, рекрутинг, консалтинг.
Какие компетенции чаще всего оцениваются во время интервью?
Инициативность — выраженное желание и умение принимать активное участие в процессе работы, реализовывать собственные идеи и доводить начатое до конца.
Планирование — способность выбрать направление деятельности, разработать, исходя из имеющихся ресурсов, план действий, необходимых для достижения намеченного результата.
Стрессоустойчивость — способность сохранять уровень профессиональной эффективности при работе в условиях недостатка времени и/или других интеллектуальных, волевых и моральных перегрузок.
Гибкость — способность оперативно и безболезненно реагировать на изменения ситуации без потери эффективности.
Лидерство — умение организовать работу других людей таким образом, чтобы вызвать в них доверие и высокую мотивацию достижения общей цели.
Личная ответственность — умение брать ответственность за все свои действия, поступки, обязательства и решения.
Клиентоориентированность — способность принимать решения, исходя из потребностей и целей клиента.
Вера в себя — уверенность человека в своих способностях и возможностях.
Взаимодействие с окружающими — общая способность устанавливать и поддерживать контакт с другими людьми.
Влияние на окружающих — умение влиять на поступки, мнения и решения других людей.
Внимание к деталям — умение вычленять и анализировать отдельные аспекты ситуации или этапы задания.
Внутренний самоконтроль — умение контролировать свои эмоции и действовать рационально в сложных ситуациях.
Гармоничное принятие решений — умение принимать разумные и своевременные решения дома и на работе.
Дальновидность — умение предусмотреть все возможные последствия предпринимаемых действий.
Дипломатичность и такт — умение относиться к окружающим справедливо и объективно, вне зависимости от личных пристрастий или убеждений.
Здравый смысл— находчивость и умение подойти рационально к решению любой ситуации.
Примеры вопросов для оценки компетенций
Расскажите о том, как Вы…
…обычно планируете свой день
…быстрее других обучились чему-либо
…развили свою стрессоустойчивость
…работаете над повышением личной …эффективности
…взяли на себя ответственность за …результат
…столкнулись с неожиданной …ситуацией и разрешили ее
…разрешили конфликтную ситуацию с …коллегой (руководителем)
…добились поставленной цели, …несмотря на трудности
…не смогли вовремя выполнить задание
…предусмотрели несколько вариантов …развития событий и смогли …предотвратить возможные проблемы
…чувствовали неудовлетворение …от собственного поведения
…преодолели сложное препятствие
…самостоятельно разработали…
…извлекли уроки из собственных ошибок
