Итак, Вы увидели интересную вакансию. Ни о чем не задумываясь, хватаете телефон и звоните, чтобы узнать… когда прийти на собеседование! И вдруг в ответ Вас засыпают вопросами: «А что Вы можете нам рассказать о себе? Есть ли у Вас опыт работы? Что Вы готовы делать прямо сейчас? Какими достижениями вы гордитесь больше всего?» Удивлены? Если нет, то можете смело отправляться на собеседование. А если Вы все-таки не были готовы к такому «допросу» по телефону, то этот материал для Вас. Давайте вместе готовиться к телефонному собеседованию.

Ситуация 1. Вы звоните работодателю:

Цель звонка:

• Получение недостающей Вам информации;
• Получение приглашения на личную встречу;
• Создание о себе благоприятного впечатления.

Как готовиться к телефонному собеседованию?

• Воспринимайте исходящий звонок как полноценное интервью, по которому Вас оценивают.
• Звонить работодателю нужно САМОСТОЯТЕЛЬНО! Во-первых, мамы уже работают на своей работе. Во-вторых, они раздражают работодателя! Бабушки раздражают еще больше! И, кстати, у Вас в резюме указано такое качество как самостоятельность?
• Не звоните работодателю, находясь на улице или в вузе. Делать это надо дома. Но предупредите родных, что у Вас важный звонок. Сядьте в комнате, где Вам никто не помешает.
• Положите перед собой резюме, лист бумаги и ручку, чтобы записывать необходимую информацию.
• Заранее напишите на листке, в какое время Вы готовы подойти на собеседование.
• К собеседованию надо готовиться! К телефонному собеседованию тоже. Поэтому подумайте, какие вопросы Вам могут задать. Потренируйтесь на них отвечать.
• На всякий случай подготовьтесь к длительному варианту собеседования по телефону, т.к. оно может продлиться от 5 минут до 1 часа.

Структура телефонной беседы:

• Поприветствуйте собеседника: Здравствуйте!
• Представьтесь: Меня зовут Иванова Марина.
• Сообщите цель Вашего звонка: На Молодёжной бирже труда я узнала, что в Вашей компании открыта вакансия менеджера по туризму. С кем я могу поговорить об этой вакансии и о порядке проведения собеседования?
• Запишите имя собеседника и поинтересуйтесь, удобно ли ему/ей разговаривать с Вами в данный момент: Очень приятно, Ирина! Вам сейчас удобно разговаривать? (случае отрицательного ответа спросите, когда можно перезвонить).
• Коротко расскажите о себе, чтобы доказать собеседнику, что Вы подходящий кандидат. Ответьте на его вопросы: Я хочу развиваться в сфере туризма. У меня есть опыт работы помощником менеджера по туризму – 3 месяца. Готова рассказать о себе подробнее по телефону или лично. Требованиям, заявленным в вакансии, я соответствую: есть опыт работы, неполное высшее образование. Заканчиваю 4 курс исторического факультета ТвГУ по специальности «Социокультурный сервис и туризм».
• Договоритесь о способе связи: резюме или собеседование. Определитесь со сроками.
• Уточните адрес офиса, в котором будет проходить собеседование, и номер телефона для связи на случай форс-мажора.
• Поблагодарите собеседника за уделенное время. Попрощайтесь.

Ситуация 2. Работодатель звонит вам:

В каких случаях Вам могут позвонить?

• Если Вы разместили свое резюме на специализированном сайте, разослали резюме работодателям.
• Если Вас порекомендовали

К чему надо быть готовым?

• Телефонное собеседование может занять от 30 минут до 1 часа (если, конечно, это не простое приглашение на интервью). Если Вам не очень удобно говорить, то честно скажите об этом собеседнику и назначьте удобное для Вас время.
• Попросите минуту на подготовку: возьмите лист бумаги для записей, ручку, положите перед собой резюме или откройте его на сайте.
• Если Вы назначили разговор на определенное время, повторите самопрезентацию, чтобы хорошо рассказать о себе, найдите в Интернете информацию о компании, чтобы оценить ее уровень и подготовить вопросы.
• Вы должны быть готовы доказать, что Вам интересна предлагаемая работа, а Вы – достойный кандидат.
• Если Вас пригласят на очное собеседование, уточните адрес офиса, в котором оно будет проходить, и номер телефона для связи на случай форс-мажора.
• Поблагодарите собеседника за уделенное время. Попрощайтесь.